しながわ 笑顔のバトン
「ただいま～」と叫べば、おかえりなさい。と笑顔で迎えてくれる美容室
まいぷれ：スタートはお1人で始めたとおっしゃっていましたが、スタッフさん（菅 美鈴）との出会いは？
他に2名いるんですが、菅は、飲食時代にバイトで入ってきた子で、実は10年くらいのお付き合いなんです。
僕が美容師に戻る頃に、いつか店を出すからその時によかった一緒にやろうね。。みたいな話はしていて、
まあ、今回、タイミングが合って来てもらいました。
（スタッフ：菅美鈴さんからのお話し）
お声掛けを頂いたときに、別の美容室でもう少しでスタイリストになれるようなタイミングだったので
一度お断りしているんです。
その後は、色々考えてスタイリストになって結構早いタイミングでやめることを決断して、今ここにいます。
半年以上経ちますが、前のお店と形態がまた違うので比べようがないので正解不正解はないのですが、
とても楽しく毎日働かせて頂いています。
長い付き合いではありますが、美容師としてのスタートは別々に活動してきたのので、
お互いの良いところ、知らないところなど、お互いがフォローしている感じなので、
別々の経験が、今のお店の良い味を出していると思います。
まいぷれ：クレームとかは受けたことはありました？そのフォローとかどうされてきました？
若いころは沢山失敗もあって、へこんだりしていましたね・・・
ですが、お客様がその日に気にって頂けなくとも、また、やり直しに来て頂く。
ということは、そのお店を気にってくださっているということなんですよ。
クレームが一気にファンに変わるということもあるんです。
「クレームは最大のチャンス」と教わったんですが、
どれだけ誠実に対応するかということだと思います。
自分が完ぺきで切れたと思っても、お客さまにとってNGであればNG
逆にぐちゃぐちゃにセットが終わってしまったことに、お客様が喜んで頂けるのならばそれが正解なんですよね。
全部完璧には出来ないかもしれないけど、お客様が求めるものになるべく近づきたいと日々思ってますね。
日々勝負ですよ。(笑)
まいぷれ：ところで美容師って一種のアーティストだと思うのですが、美容師とは、オーナーにとってなんですか？
アーティストと言う感じではなく、日常生活の中で、お客様の為にサロンワーク。
・・お客様の為の・・”黒子”の様に携わっていたいと思っています。（*^_^*）
例えば、お客様のイベント事や節目などで・・入学式だったり、結婚式だったり、その瞬間、変わりたいと思っているお客様の為に
美容師として何かしてあげたいと思っています。
